修理・点検・校正サービス

ご購入いただきました製品を末永くご使用いただくために、修理・点検・校正等のサービスを行っております。
ご購入先様または当社営業所に依頼内容を連絡いただいた後、依頼品を弊社サポートセンター宛にお送りいただけますようお願い致します。
筐体への組み込みやお客様配線等が無い製品単体の状態でお送りいただけますようお願い致します。

＊依頼品発送の際は依頼書を同梱願います。貴社依頼フォーマットがございましたら、当依頼書は不要です。
＊修理・校正のご依頼はご購入先様経由でお願い致します。
＊弊社製品を修理・校正・調査・動作確認でご依頼の場合、受入れ費12,000円が発生します。修理・校正費は別途お見積いたします。
＊SOCSからはじまる製品は特定のお客様向けの特注製品となりますので、ご購入先様経由以外はお受けできないことをご了承願います。

■ お問合せはこちらから

サポートセンター　（平日9:30～17:30）
TEL. 03-3382-1410　　FAX. 03-3382-1139　　Mail. support-coco@cocores.co.jp
〒164-0011　東京都中野区中央3-40-4新中野ココリサーチビル

保証規定　※センサは保証対象外です。保証対象製品につきましては別途お問合せください。

○ 保証期間は出荷後400日です。
○ 保証期間内に正常な使用状態において、万一故障した場合には故障部分を無償で修理いたします。
○ この保証はご購入製品の無償修理をお約束するもので、二次的災害についての保証はご容赦ください。
○ 本保証規定は日本国内においてのみ有効です。
○ 次のような場合は保証期間内でも有償修理となります。
・保証書のご提示のない場合
・設計・仕様条件をこえた取り扱い・使用・または保管による故障もしくは損傷
・火災・地震・水害・落雷・有害ガス・衝撃・継続的な激しい振動など天災および公害や異常電圧による故障および損傷
・本品以外の原因により故障した場合
・お客様による輸送・移動時における衝撃・落下等お客様のお取り扱いが適切でないために生じた故障および損傷
・お客様が改造・調整・部品交換などをなされた場合
・保証書に保証期間などの所定事項の記入もれ、および記入内容が改ざんされた場合
・消耗品の交換

修理・点検ご依頼の流れ

1.	メール・お電話にてご連絡をお願い致します。修理・依頼品をサポートセンターにお送りください。＊発送時の送料は、お客様にてご負担願います。＊筐体への組み込みやお客様配線等が無い製品単体の状態でお送りいただけますようお願い致します。
2.	受取後、依頼品の動作確認を行い、お見積り書を担当部署よりご連絡致します。＊修理品発送の際は上記指定のフォーマットにご記入いただくか、貴社専用フォーマットを同梱願います。＊修理のご依頼はご購入先様経由でお願い致します。
3.	修理内容およびお見積り内容をご確認いただき、修理の可否をご連絡ください。

校正ご依頼の流れ

メール・お電話にてご連絡をお願い致します。
担当部署よりお見積りをお送り致します。

校正依頼品をサポートセンターにお送りください。
＊発送時の送料は、お客様にてご負担願います。
＊筐体への組み込みやお客様配線等が無い製品単体の状態でお送りいただけますようお願い致します。
受取後、依頼品の受入れ検査および校正作業を行います。
＊校正品発送の際は上記指定のフォーマットにご記入いただくか、貴社専用フォーマットを同梱願います。
＊校正のご依頼はご購入先様経由でお願い致します。

校正について

国家基準に基づく校正サービスをしています。このサービスは有償になっています。
製品ご注文時における校正証明書等のご依頼の場合、校正費は本体価格に含まれます。
その場合、校正証明書・校正成績書発行手数料のみとなります。またトレーサビリティ・チャートは汎用になっております。

修理・点検・校正サービス

計測器の修理・校正

■ 修理・校正依頼書 PDF版

■ 修理・校正依頼書 Excel版

XFS流量計の修理・校正

■ 修理・校正依頼書 PDF版

■ 修理・校正依頼書 Excel版

■ お問合せはこちらから

保証規定　※センサは保証対象外です。保証対象製品につきましては別途お問合せください。

修理・点検ご依頼の流れ

校正ご依頼の流れ

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計測器の修理・校正

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XFS流量計の修理・校正

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保証規定 ※センサは保証対象外です。保証対象製品につきましては別途お問合せください。

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校正ご依頼の流れ

保証規定　※センサは保証対象外です。保証対象製品につきましては別途お問合せください。