ココリサーチサポート情報

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修理・サービスについて

故障かなと思ったら

システムプログラムサポート

	TDP-33シリーズ
	KAZ-811A

1. 不具合相談サービス

製品がうまく動作しない場合、回転速度計やFVコンバータなどの計器類は、入出力が正しく接続されているかと計器の設定をご確認ください。センサは計測使用条件で使用しているかご確認ください。製品の一部に故障と思われたときの確認項目をまとめたものがありますのでご参照ください。

2. 修理(点検)サービス

製品の修理はお客様による持ち込みもしくはご送付いただくことになっております。
なお、出張修理をご依頼される場合は、別途出張料金を申し受けます。
修理ご依頼の際には、お買い上げになった販売店もしくは弊社の担当者までご相談ください。

■保証規定

○	保証期間は出荷後400日です。
○	保証期間内に正常な使用状態において、万一故障した場合には故障部分を無償で修理いたします。
○	この保証はご購入製品の無償修理をお約束するもので、二次的災害についての保証はご容赦ください。
○	本保証規定は日本国内においてのみ有効です
○	次のような場合は保証期間内でも有償修理となります。
・	保証書のご提示のない場合。
・	設計・仕様条件をこえた取り扱い・使用・または保管による故障もしくは損傷。
・	火災・地震・水害・落雷・有害ガス・衝撃・継続的な激しい振動など天災および公害や異常電圧による故障および損傷。
・	本品以外の原因により故障した場合。
・	お客様による輸送・移動時における衝撃・落下等お客様のお取り扱いが適切でないために生じた故障および損傷。
・	お客様が改造・調整・部品交換などをなされた場合。
・	保証書に保証期間などの所定事項の記入もれ、および記入内容が改ざんされた場合。
・	消耗品の交換。

3. 校正サービス

国家基準に基づく校正サービスをしています。このサービスは有償になっています。

4. 該非判定書/EAR(米国再輸出規制)判定書

お客様からのご依頼で、該非判定書・EAR(米国再輸出規制)判定書を発行しております。
下記の発行依頼フォームよりご依頼ください。

■FAX依頼の場合：下記の該非判定書発行依頼書をダウンロードし、項目記入後FAX送信ください。

　＞FAX送信先：03-3382-1200 (ココリサーチ株式会社本社)　TEL 03-3382-1021

※判定書の発行まで3営業日ほどかかります。輸出予定のある場合お早めにお申し付けください。

ココリサーチ株式会社


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